재무팀 실무자 분들께 여쭙고 싶습니다..!

안녕하세요, 저는 최근, 재무팀이 사용하시는 정산 SaaS 세일즈 직무로 입사한 완전 뉴비입니다. (세일즈 직무 자체가 이번이 처음이에요!) 입사한 지 얼마 되지 않았지만, 바로 실무에 투입된 상황이라 솔루션을 제대로 이해하려고 고군분투 중입니다. 그런데 가장 막막한 부분은, '정산 업무를 담당하는 재무팀 입장에서 어떤 점이 가장 불편한지' '실제로 어떤 시스템을 쓰면서 불편을 겪는지' 이런 걸 누구도 제대로 설명해주지 않아서 혼자서 고민하고 있다는 점입니다. 세일즈 직무 온보딩 매뉴얼이 체계화되지 않은 상태라 정산이란 단어도, 전금법도, 세금계산서 발행 문제도, PG사 유의업종 등 스스로 다 찾아보고 있는데요, 아무리 공부를 해도 진짜 재무팀 입장에서 느끼는 불편함을 모르니까 답답함이 큽니다. 고객의 불편을 해결하고 그걸 통해 성취감을 얻는 것에 끌려서 이 직무를 선택했지만 아직 그 '불편함의 본질'을 제대로 이해하지 못하고 있는 것 같아 부끄럽기도 하고, 답답하기도 합니다. 혹시 이 글을 보시는 재무팀/회계팀 실무자 분들 중에 - 실제 업무에서 어떤 시스템(ERP, PG, 엑셀 등)을 사용하고 계신지, - 그 과정에서 어떤 부분이 특히 비효율적이고 불편하다고 느끼시는지, 조금이라도 경험담을 나눠주실 수 있을까요? 혹시 괜찮다면, 짧게 커피챗 요청도 드려보고 싶습니다. 정말 사소한 얘기라도 괜찮으니 댓글이나 DM 주시면 너무 감사하겠습니다. 세상 모든 재무 담당자님들 존경합니다... 재무팀원들이 이 게시글 보실 수 있게 따봉도 한번씩 눌러주시면 감사드리겠습니다ㅠㅠ