사회복지사인데 사회복지사가 아님

한줄요약 하는일은 사회복지사거든요 그런데 자격증이 없어서 그런지 정신무장이 부족해서 그런지 일을 해야 하는데 답답합니다 본문 한 NGO에서 외국인 노동자들의 쉼터 부서 일을 하고있는 입사 4개월차 실무 담당자 입니다 오래전부터 초록우산, 헤비타트, 국경 없는 의사회 등 같은데 기부를 몇 년간 계속해올 정도로 이런 일이 뜻깊고 좋은 일이라고 생각하고 있습니다 그래서 기회가 찾아와서 취직을 했습니다 일이 전체적으로 괜찮고 사람들이 좋아서 이쪽에 계속 있고 싶습니다 그런데 일이 전체적으로 답답한데 특히 상담이 답답합니다 작은 NGO라 센터장님이 멘토인데요 많은 일은 걸 가르쳐 주셨는데 요즘은 자주 혼나는 중입니다 일단 지금 하는 일은 정서 관련 지원, 노무지원, 행정 지원, 봉사활동 인증, 외국인 친구랑 상담, 차량 이동지원 등입니다 행정 쪽이랑 잡무 등 우 엑셀이랑 한글 할 줄 아니까 막노동 느낌으로 야근하니까 어떻게 어떻게 배워서 할 수 있는데 상담이 너무 어렵습니다 일단 사람들이 자주 바뀌니까 라포 형성도 힘들고 기본적으로 외국 분들이니까 언어라는 벽도 있고 해서 답답합니다 상담을 어떻게 해야 할지 감도 안 오고요 어떻게 하다 보면 제가 취조하는 느낌이 들고 망막합니다 제가 이전하던 일은 공장 공돌이였습니다 그런데 사람이랑 너무 안 맞아서 때려치우고 나왔죠 이일 자체도 좋고 사람들도 좋고 해서 이 직장에서 계속 있고 싶은데요 어떻게 하는 게 좋을까요