연간 거래액이 120억 가량되는 B2B 파트입니다
나름 알려져서 인바운드 문의가 한 달이면 80개 정도 들어오고요, 사업 운영한 지는 5년 정도 되었습니다
그런데.. 경영진이 CRM 도입의 필요성을 못 느끼십니다
실무자로서 너무 힘든데, 시트 또는 지금 있는 관리시스템이랑 뭐가 다른지 모르겠다 하시네요
지금 큰 문제는
1. 정보의 분산
- 이 고객이 신규인지 기존인지
- 기존이라면 담당자가 몇 명 있었는지 등
2. 현재 파이프라인 관리 불가
3. 실적 집계에 리소스 과다 소요
이 정도인데요
보통 이정도인데도 crm안 쓰는 경우가 흔한가요?
B2B 세일즈팀이 CRM 없이 하는 경우가 있나요?
07.05 10:15 | 조회수 3,124
멀티블루
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날고픈오리
BEST중소기업 특징인것같아요
실무진에서 해결해야할 문제라고만 판단하고, 의사결정권자는 본인 일이 아니라고 생각하는게 아닐까 싶더라구요 (엑셀로 알아서 해라..?)
07.05
10
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김커뮤니티
@멘션된 회사에서 재직했었음
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2020.07.01
154
김커리어
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2020.07.01
21
