연간 거래액이 120억 가량되는 B2B 파트입니다 나름 알려져서 인바운드 문의가 한 달이면 80개 정도 들어오고요, 사업 운영한 지는 5년 정도 되었습니다 그런데.. 경영진이 CRM 도입의 필요성을 못 느끼십니다 실무자로서 너무 힘든데, 시트 또는 지금 있는 관리시스템이랑 뭐가 다른지 모르겠다 하시네요 지금 큰 문제는 1. 정보의 분산 - 이 고객이 신규인지 기존인지 - 기존이라면 담당자가 몇 명 있었는지 등 2. 현재 파이프라인 관리 불가 3. 실적 집계에 리소스 과다 소요 이 정도인데요 보통 이정도인데도 crm안 쓰는 경우가 흔한가요?
영업/세일즈
B2B 세일즈팀이 CRM 없이 하는 경우가 있나요?
24년 07월 05일 | 조회수 3,150
멀
멀티블루
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천
천생 영업맨
24년 07월 10일
일반 기업 거래처가 100개도 아닌 업체가 CRM을 왜 쓰는지 모르겠습니다.
영업의 형태를 봐야하지만 일반 인바운드에 의해 영업이 다수를 차지한다면 영업담당자가 신입이 아닌 다음에야 잘 핸들링할 수 있는 규모 같은데요 주요 거래처 관리 잘하면서 신규 거래처만 잘 정리하면 큰 문제는 없을 것 같은데여
CRM이 한두푼 하는 것도 아니니까요
그런데 콜센터 등 아웃바운드 콜드 콜을 많이 한다면 필요하죠
일반 기업 거래처가 100개도 아닌 업체가 CRM을 왜 쓰는지 모르겠습니다.
영업의 형태를 봐야하지만 일반 인바운드에 의해 영업이 다수를 차지한다면 영업담당자가 신입이 아닌 다음에야 잘 핸들링할 수 있는 규모 같은데요 주요 거래처 관리 잘하면서 신규 거래처만 잘 정리하면 큰 문제는 없을 것 같은데여
CRM이 한두푼 하는 것도 아니니까요
그런데 콜센터 등 아웃바운드 콜드 콜을 많이 한다면 필요하죠
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멀
멀티블루
작성자
24년 07월 10일
저희 거래처는 수천곳입니다..
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멀
멀티블루
작성자
24년 07월 10일
그래도 일단 할 수 있다는 의견 감사합니다
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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