아 진짜 돌겠어요 중고신입이지만 다른 분야의 회사에서 비슷한 업무를 했던 경력이 있고 본인이 잘 할 수 있대서 믿고 뽑아놨더니만 간단한 CS + 루틴한 서비스 운영 업무인데 빈번한 오타는 애교요 고객사에 이메일 보낼 때 제목이나 첨부파일 누락하고 보내기같은 기본적인 실수 투성이에 본인이 답변하기 어려운 고객 문의사항이나 제가 부재중일 때 다른 부서 사람들이 제게 남긴 메모를 전달해야 할 때 뒤죽박죽으로 전달하는 바람에 결국 다시 제가 직접 확인해야 하고… 꾹 참고 세네번 좋게좋게 피드백해도 계속 실수하고 까먹으니 이제는 혼을 내야 기억하려나 하는 생각까지 들어요. 게다가 입사한 지 한달인데도 아직도 유관부서 사람들 이름도 못 외우고 잘못 부르기에 피드백했더니 원래 이름 잘 못외운다 같은 소리나 하고 있고 (어쩌라고 진짜…원래 못하는 거면 용인되는 게 회사 일인가요) 비슷한 업계에 있었는데도 간단한 업계 용어도 모르고 … (요식업계인데 웍질이 뭔지 모르는 수준) 그렇다고 빠릿빠릿하고 싹싹한 맛이 있거나 열정적이고 적극적인 태도도 있는 것도 아니어서 으휴 그래도 잘 해보려는 것 같으니 참고 잘 키워볼까 하는 생각이나 옆에 끼고 가르치고 싶게 하지도 않고 … 결국 본인이 대충 일처리해서 고객 컴플레인 발생해버렸고 제가 대응하는데 현타 오지게 오더라고요. 솔직히 대학교 마치고 바로 입사한 이십대 중반 쌩신입이 똑같은 실수를 한다면 어느 정도 이해하겠는데 서른도 넘고 사회생활 해본 사람이 이러니 이해도 안되고 분통만 터져요 ㅠㅠㅠ 안에서 새는 바가지 밖에서도 샌다고 인사팀장이 넌지시 그 분 수습 통과할 수 있을지 걱정된다고 하는데 넘넘 스트레스 받습니다 ㅠㅠ
회사생활🎁
같은 실수 반복하는 중고신입때문에 돌겠어요
24년 06월 15일 | 조회수 2,036
우
우당탕탕스타트업
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고
고다르
24년 06월 15일
욕은 다른 분들이 해주실테니 저는 구체적인 솔루션 드려봅니다.
1. 오타 및 메일 실수
MS 워드에서 뭔가 작성하면 오탈자에 빨간 줄 쳐서 보여주는 기능을 활용하면 도움이 될 겁니다. 여기서 내용 작성하고 메일창에 붙여 넣는 거죠. 대답하는거 보니 '저 워드 잘 모르는데요' 따위의 되도 않는 답이 나올것 같은데... 네이버 블로그나 네이버 포스트에 맞춤법 기능을 써도 됩니다. 자기 계정으로 회사 피씨 로그인하기 싫다는 소리 하면(대체 왜 여기까지 고려해야 하는지 모르겠지만 가능성이 있으니ㅎ) 사람인 등 취업관련 사이트가 제공하는 툴은 로그인 안해도 쓸 수 있습니다. 아울러 첨부문서 같은 것은 기본 중 기본인데 메일창 열어 첨부부터 넣으면 간단히 해결되는거죠.
2. 중구난방 메모
전화 받으며 뭔가를 해야 하니 멀티태스킹이 되어야 하는데... 안되는 경우도 있죠. 저는 이거 못하는 친구라면 어느 회사 누가 전화했는지, 연락처만 꼼꼼하게 적어 놓으라고 합니다. 아. 메모 전달하는거 진짜 못하는 친구가 있었는데... 전화한 사람에게 스마트폰으로 다시 전화를 걸어 통화내용을 녹음해 전달하더군요. 이 적극성과 응용력 때문에 기분좋게 수습을 통과시킨 경우가 떠오르네요. 물론 지금은 날아다닙니다 ㅎ
3. 사람 이름 못외우는거
자리 배치도 그려 직책과 이름 넣고 참고하라고 주세요. 저는 신입때부터 이거 달라고 해서 외우고 있습니다 ㅎ 사실 사람 이름과 얼굴 매칭 굉장히 잘시키는 편인데도 '회사에 대한 관심'을 보여주는 나름의 헐리웃 액션이죠 ㅎ
이거 다 해도 개선되지 않는다면 사회생활에 맞지 않는 사람이니 개인사업을 할 수 있도록 되도록 빨리 수습 종료를 시켜드리는게 맞습니다.
욕은 다른 분들이 해주실테니 저는 구체적인 솔루션 드려봅니다.
1. 오타 및 메일 실수
MS 워드에서 뭔가 작성하면 오탈자에 빨간 줄 쳐서 보여주는 기능을 활용하면 도움이 될 겁니다. 여기서 내용 작성하고 메일창에 붙여 넣는 거죠. 대답하는거 보니 '저 워드 잘 모르는데요' 따위의 되도 않는 답이 나올것 같은데... 네이버 블로그나 네이버 포스트에 맞춤법 기능을 써도 됩니다. 자기 계정으로 회사 피씨 로그인하기 싫다는 소리 하면(대체 왜 여기까지 고려해야 하는지 모르겠지만 가능성이 있으니ㅎ) 사람인 등 취업관련 사이트가 제공하는 툴은 로그인 안해도 쓸 수 있습니다. 아울러 첨부문서 같은 것은 기본 중 기본인데 메일창 열어 첨부부터 넣으면 간단히 해결되는거죠.
2. 중구난방 메모
전화 받으며 뭔가를 해야 하니 멀티태스킹이 되어야 하는데... 안되는 경우도 있죠. 저는 이거 못하는 친구라면 어느 회사 누가 전화했는지, 연락처만 꼼꼼하게 적어 놓으라고 합니다. 아. 메모 전달하는거 진짜 못하는 친구가 있었는데... 전화한 사람에게 스마트폰으로 다시 전화를 걸어 통화내용을 녹음해 전달하더군요. 이 적극성과 응용력 때문에 기분좋게 수습을 통과시킨 경우가 떠오르네요. 물론 지금은 날아다닙니다 ㅎ
3. 사람 이름 못외우는거
자리 배치도 그려 직책과 이름 넣고 참고하라고 주세요. 저는 신입때부터 이거 달라고 해서 외우고 있습니다 ㅎ 사실 사람 이름과 얼굴 매칭 굉장히 잘시키는 편인데도 '회사에 대한 관심'을 보여주는 나름의 헐리웃 액션이죠 ㅎ
이거 다 해도 개선되지 않는다면 사회생활에 맞지 않는 사람이니 개인사업을 할 수 있도록 되도록 빨리 수습 종료를 시켜드리는게 맞습니다.
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7
성
성취지향
24년 06월 16일
진심의 피드백 저도 실천해 보겠습니다
감사합니다
진심의 피드백 저도 실천해 보겠습니다
감사합니다
0
퇴
퇴사할사람
24년 06월 16일
한수 배우고 갑니다...
한수 배우고 갑니다...
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지금 바로 리멤버 회원이 되어
모든 댓글을 확인하세요
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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