다른 업체 직원의 짜증 어디까지 받아줘야하나요...?

업무상 협업으로 인해 서로 상부상조하는 내용인데도 불구하고 왜 이 내용에 대해서 제대로 파악이 안되어있냐며 직간접적으로 계속해서 짜증내는 다른업체 직원을 어디까지 받아줘야할 지 모르겠습니다... 애시당초 해당 내용은 제 실제 업무와 관련이 매우 적고 전문지식 분야도 아니예요.. 제가 여기서 맡은건 중간에 서류를 취합해서 상위 기관에 넘겨주는 거예요.. 그래도 서류를 취합하니까 궁금해서 대략적인건 남들보다 더 알고있는 축에 속하는데도 아는 부분에 한정해서는 설명을 해주지만.. 제가 담당자니까 그정돈 당연히 알고있어야하는거고 디테일한 질문을 엄청 하시는데 답변을 못하면 계속 짜증을 내는데 답답합니다.. 그래서 차분하게 저는 서류를 취합해서 넘기는 역할밖에 안해서 너무 디테일한 내용까지는 모른다. 원하면은 관련 상위기관 알려드리겠다 직접 통화해라 하는데도...😭😭 전혀... 계속 저한테만 뭐라하네요... 제가 하는 그 사람 입장에서는 답답해서 격양된 목소리로 말하는거겠지만 저는 정말 기분이 나쁜데 제가 이런거 말하기 시작하면 말투가 너무 싸우는 사람 말투라고 지적을 몇번 당했어서요.. 일단은 그냥 말하는 사람이 지칠때까지 말 안하고 무대응 하다가 원하는게 ~~내용이신거죠? 하고 확인 후 연락드리겠습니다 하고있네요... 다들 이럴때 어떻게 대처하시나요..? 진짜 대처법 간곡히 부탁드립니다..