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4년차, 기획자의 '전문성'에 대한 고민

04.11 07:51 | 조회수 1,409
요이땅
안녕하세요. 처음 발 들인 IT 업계에서 4년차 PM/PO를 하고 있습니다. 원했던 직무였다기보다는 물흐르듯 맡게된 업무에 따라 포지션이 정해졌는데요. 정말 기본적인 운영체제에 대한 것도 모르던 신입시절에 뭔가 잘해내고 싶고, 보여주고 싶고, 낙오되고 싶지 않아 제 나름 꽤나 열심히 사내 개발자들의 도움을 받아가며 빠르게 습득하려 노력했습니다. 지금까지 운이 좋게 신사업들에 대한 기획을 배정받기도 했구요. 버거웠지만 동료들 덕에 포기하지 않고 올라올 수 있었습니다. 개발자들과 소통을 많이 하다보니 기획과 매니징을 할 때 주로 개발자들의 의견을 수용하고 조정하여 고객 요구사항을 분석하고 서비스를 제작해왔는데요. 그 과정에서 함께 기획을 검토해줄 동료(기획직군)가 없었기에 제가 해온 설계의 타당성과 편의성에 대해 스스로 의심을 품게 되더라고요. 규모가 큰 솔루션들을 하나도 아니고 여러 개.. 혼자 기획하다보니 분명 허점이 있을건데 착수 전에 검수요청할 사람도 시간도 없어 초기 설계안 그대로 진행하게 되고, 개발완료 후 사용자에게 도달되고 나서 그 구멍이 드러나면 하자보수/안정화 시 기간이 꽤나 소요되고요. 조금 더 체계적인 IT회사들을 보면 데이터 기반의 분석을 통해 데일리스크럼, A/B 테스트, 가설검증 등을 진행하던데, 저는 전문적인 기법을 써서 설계하는게 아니다보니 '내가 뒤쳐지고 있는걸까? 내가 하는 기획은 정말 제대로 된 기획이 맞을까?' 하는 생각이 듭니다. 발전하고 싶은 마음에 온라인 강의나 참여형 교육도 참석하지만 실제 업무로 직결되는 것이 아니다보니..그것만으로는 성장에 한계가 있다고 느껴지기도 하고. 동종 업계에서 근무하시는 기획자분들은 본인의 전문성을 어떻게 키우시는지, '전문성이 있다'는 걸 어떤 기준으로 평가하시는지 궁금합니다. 치열하게 일해왔다고 자신있게 말할 수 있는데, 막상 이 경험들이 이직시장에서는 전문적이지 않거나 물경력이라고 치부되진 않을까 겁이 나네요. 한 분야를 깊이 파는게 아니라 여러 분야를 넓게, 그러나 아주 얕진 않게 알아야하니 더더욱 어디까지 무엇을 해야하는지 길을 잃은 기분입니다. 좀 더 디테일하고 체계적인 설계를 하는 기획자가 되고 싶은데 참 어려운 것 같아요. 선배 기획자 분들의 조언을 구합니다!
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전체 댓글 4
오춘기
쌍 따봉
04.11
BEST코딩 모르는 비전공 PM 16년차 입니다. 전문적인 이야기는 다른 전문가분들이 해주실테고.. 제가 맘에 걸리는건 개발자들 의견을 수용한다는 점이네요. 개발자들 의견대로 만들면 '개발자들이 만들기 편한' 시스템이 나옵니다. 이건 개발자들뿐만 아니라 어떤 분야 누구도 마찬가지에요. 일하기 쉽고 빠르고 편한쪽으로 합니다. 제대로 시스템 만드시려면 사용자 의견을 아주 많이 청취하셔야 하고, 사용자가 이 시스템을 이용해서 하는 업무 프로세스를 파악하셔야 하고, 사용자가 사용하기 편하게 만들어야 하고, 사용자가 따로 교육이나 메뉴얼 없어도 직관적으로 사용할 수 있는걸 목표로 하셔야 합니다. 사용자가 없는 인프라 시스템이면 그 시스템을 건내받아 유지보수할 사람들이 사용자 입니다. 이 과정을 거치지 않으면 다 만들었다가 다 뒤집어야 하거나, 사용자들이 쓰지 않는 시스템이 됩니다. 특히 사용자 의견 청취한다고, 예산 쥐고 있는 윗분들이나 원청사 IT담당들 얘기만 듣고 '윗분들이 보시기에 좋아 보이더라' 하는 시스템 만들면 사용자 평가가 바닥치게 됩니다.
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