안녕하십니까 선배님들 제조업 b2b 해외영업하고 있습니다. 과부하된 업무로 인하여 신규고객 문의에 대한 대응을 어떻게하면 좋을까 고민입니다. 문의를 주는 고객들 중 규모가 작아 거래성사도 안될거같고 되더라도 실적에 별로 도움도 안되는 그런 곳들도 꽤 있습니다. 기존 거래선 대응이나 회신도 며칠씩 걸리고 있는 상황에 작은 곳들에서의 문의를 대응하는게 맞나 싶습니다. 결국 자꾸 뒤로 미루다가 문의 메일이나 연락와도 회신 안나간적도 있고 합니다. 가끔 그럴때마다 미안하기도 하고 찝찝하기도 하네요. 이런상황에 현명하게 해결할 방법 같은게 있을런지요..?
영업/세일즈
b2b 선배님들 이럴땐 어떻게 하나요?
24년 03월 12일 | 조회수 1,145
우
우데에아
댓글 9개
공감순
최신순
꿀
꿀토끼우스
24년 03월 14일
매뉴얼을 몇 개 만들어서 메일 오면 복붙해서 보냅니다~
전화로 오면 미안한데 니가 구두로 얘기하는거 내가 다 기억 못하니 양해를 구하고 메일로 달라고 합니다. 메일 주기 싫은데? 이러면 오케이 너 귀찮다 이거지? 문자나 카톡으로 줘 그건 할 수 있지? 하고 복사해서 붙여넣기요.
몸이 하나이고 제 팀원들 몸도 하나씩이다 보니 각자 거래처를 분장해서 해도 일일이 응대에 한계가 있더라구요..
매뉴얼을 몇 개 만들어서 메일 오면 복붙해서 보냅니다~
전화로 오면 미안한데 니가 구두로 얘기하는거 내가 다 기억 못하니 양해를 구하고 메일로 달라고 합니다. 메일 주기 싫은데? 이러면 오케이 너 귀찮다 이거지? 문자나 카톡으로 줘 그건 할 수 있지? 하고 복사해서 붙여넣기요.
몸이 하나이고 제 팀원들 몸도 하나씩이다 보니 각자 거래처를 분장해서 해도 일일이 응대에 한계가 있더라구요..
답글 쓰기
1
지금 바로 리멤버 회원이 되어
모든 댓글을 확인하세요
모든 댓글을 확인하세요
리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
답글 쓰기
0
리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
답글 쓰기
0
추천글
