CRM 파이프라인 관리하시는 분들 개인정보관리 어떻게 하시나요?

02.15 09:14 | 조회수 252

SOLB

CRM을 위해서 파이프라인 시스템을 도입하려합니다 SAP, Oracle, Salesforce, 핑거세일즈 등 툴은 많더라고요 문제는 저희 변호사는 개인정보관리때문에 고객의 기업정보는 남겨놔도 되지만 개인정보인 이름, 연락처는 남기면 안된다네요 CRM이란게 고객으로부터 발생한 정보를 파이프라인에 입력하고 Deal을 위한 활동이력과 고객과의 상담내용도 남기고 그것을 내부에 공유하는 것이 목적일건데 이런 시스템을 쓰는곳은 개인정보 불법이라는걸까요? 모든 고객을 약관절차 밟을 수도 없는데 사내 공유하려면 밟으라고하니 이런 툴 쓰는 곳은 대체 어떻게 업무하시는걸까요?

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김커리어

2020.07.01

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