회사는 학교가 아니라고 버릇처럼 말하는 사람들

회사는 학교가 아니라고 말하는 임원직들을 많이 봤습니다. 왜 그런 말을 하는지 이유는 짐작이 갑니다. 생각보다 퍼포먼스가 안나오고 회사라는 집단을 우습게 보는 것 같아서 하는 말이겠죠. 개인 역량에 스스로 투자하고 노력하는 인재를 뽑아야 하는건 기본입니다. 뽑아놓고 회사는 학교가 아니다 라고 꾸짖는 것은 학력 말고는 사람 고르는 재주가 없는 인사팀장 잘못입니다. 학습능력이 탁월한 덕에 학력 좋은 친구들 뽑아놓고 할 말은 아니죠. 핵심은 회사 이익에 도움이 되는걸 내놓아라 하는걸텐데 회사는 학교가 아니다 같은 말을 하는 순간 직원의 뇌는 결과를 내기 위해 가장 불필요한 것들을 지우기 시작합니다. 바로 자기가 모르는 것들, 부족한 부분들이죠. 내가 가장 직면해야 할 부분들에 솔직하지 못하게 되면서 실수를 두려워하게 되고 방어적이기까지 되면서 잠재력에 비해 만족스러운 결과를 가지오지 못하게 됩니다. 최악은 이러한 임원들의 조심성 없는 언행으로 인해 직원들이 실수, 혹은 무지라는 두려움을 마주하지 못하는 사람이 되고 ‘회사에 잘못이 있다’, ‘꼰대 회사다’, ‘나는 더 좋은 곳으로 이직할 수 있다, 고 마음을 먹게 됩니다. 최소한 인재를 고르는 눈부터 만들어보고, 정 못하겠으면 학력보고 뽑되, 회사는 학교가 아니다 라는 말은 생각도 하지 마세요. -Uglyduck 많은 분들이 회사 운영에 있어서 하드 스킬과 소프트 스킬의 차이를 이해하지 못하는 것 같네요. 직원 개개인의 업무 수행 능력을 보장하는 하드 스킬만으로는 조직 전체가 성장하지 못한다는 걸 간과해선 안됩니다. —— 댓글에 코칭 조언 요청이 있어 적습니다—— 누구나 의욕적으로 시작하지만, 스스로 모멘텀을 만들지 못하고 자기 불신과 회사에 대한 불만으로 이어지는 상황이 발생합니다. 직원들이 자신의 업무에 대해 더 깊이 있게 성찰하고 근무 시간 외에도 직접 모멘텀을 만들어나갈 수 있도록 '모멘텀 다이어리' 개념을 도입해 보세요. 직원 스스로 업무에 대한 인식을 높이고 자기 주도적으로 문제를 해결할 수 있도록 코칭해 주려면 근무 시간 외에 직원이 스스로 모멘텀을 만들 수 있게 도와줘야 합니다. 포함해야 할 내용은 다음과 같습니다: 오늘 성취한 것, 어려웠던 것, 감사한 것, 배운 것, 오늘 다 하지 못한 것, 내일의 계획, 되돌아보고 느낀점. 직원이 이를 매일 퇴근 전에 적되 다이어리는 쉽게 손 닿을 수 있도록 실물로 제작해주세요. 바인더 처리해서 직접 항목을 넣고 프린트하여 만들어도 되고 그냥 아무 다이어리나 사서 쓰셔도 됩니다. 또한 팀원들 간에 한 주를 마무리하면서 그 주 동안 Journaling 한 것을 토대로 느낀점을 나눌 수 있게 도와주세요. '팀 코칭 세션' 이라고 명명해도 좋습니다. 만약 "왜 내가 이런 노력까지 들여야 하는가"라는 의문이 든다면, 직원이 "왜 근무 시간 외에도 업무 효율을 높이기 위해 노력해야 하지?"라고 생각하는 것과 다를 바가 없습니다. 본인 스스로 노력하는 직원을 얻고 싶다면 상급자 자신이 노력해야 합니다.