3년차 서버 엔지니어로 근무 중입니다.
사내 유일 IT부서이기 때문에 서버 뿐만 아닌
엔드유저 PC 트러블도 잡아드리는데요,
아시다시피 OS 트러블은 워낙 광범위해서
클릭 몇 번으로 해결되는 단순 트러블부터
여러번의 테스트 후 조치되는 경우까지 다양합니다.
최근 임원의 PC트러블이 접수되어
지원해드리던 중에 그 간의 경험이 독이 되었는지
즉시 해결이 어렵다고 판단하고
이후 재조치 방문을 약속드린 후 복귀하였습니다
그런데 잠시 후 직접 해결하였다며
이후 방문이 불필요하다는 연락을 받았습니다.
대상은 임원이시기도 하고 IT와 무관한 분이셨습니다.
실무를 담당하는 저로써는 너무나 부끄러운 상황이였기 때문에
거듭 사죄 말씀을 드렸습니다만,
저를 무능하다고 보셨을거란 찝찝한 마음이 계속되고 있습니다
최근 많은 프로젝트를 성공적으로 마쳤으나
단 한번의 실수로 제 이미지와 능력을 물거품으로 만든 것 같아
정말 속상합니다... 마인드 컨트롤 할 수 있을까요...
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