저성과자 팀원..

관리자가 이래서 힘들죠… 그 직원은 다운그레이드해서 이직한건가요? 아니라면 전 직장에서는 잘 했는데 현 직장이 잘 안맞는건지, 전에도..지금도 저성과자였는지… 일단은 판단해보세요. 업무 외적으로 문제는 없는지, 대체로 근태는 좋은데 업무성과가 안나오는 것인지 근태 전반이 문제인지… 단지 일머리가 없는 경우라면, 일하는 방법을 코칭해주시고, 업무속도가 느리다면 피드백 주기를 하루 단위로 단축하는 식으로 단계별로 지도를 해주시는게 좋습니다. 소심하고 걱정이 많은 성격이면 격려와 칭찬으로 자신감을 주시는 등 문제점을 관찰하시고 적절한 조치를 해주세요. 이때 답답해도 감정을 드러내거나 업무이외 다른 것(성격, 태도 등)은 절대 지적하시면 안됩니다. 오로지 업무로 접근해 코칭해 주세요… 직원 면담하셔서 지금의 위태로운 상황을 알려주시고(본인도 느끼고 있을 겁니다) ‘개선되지 않으면 함께 가기 어렵다. 잘 할 수 있도록 도와 주겠다. 해보겠는가?‘ 를 분명히 해 두세요. 이때도 업무 이외 인간적인 평가나 지적 등은 절대 하시면 안됩니다. 경력 10년 직원을 개선시킨다 것은 신입 가르치는 것보다 훨씬 어렵습니다. 개선시켜 함께 갈 사람인지, 아닌지를 판단하시는게 우선입니다. 아니다 생각되시면 그 직원으로 인해 근무 분위기가 영향받지 않도록 업무에서 분리하시거나 다른 일, 이직 권유 조치 등이 필요합니다. 사람이 미운게 아닙니다. 관리자로서 불가피한 일입니다.