현재 10년차를 바라보고있고
디자인 리드급으로 이직을 했습니다.
현재 팀원 2명정도 있습니다.
현재 이정도 규모에서 이렇게 일을 하는게 맞는건지
의구심이 들어 여기에 글을 남깁니다.
현재 서비스를 운영하고 있으며,
운영업무하는 분들이 몇 안남으셨습니다.
그런 상태에서
고객들은 들어오고, cs는 쌓이고,
서비스는 진행이 되지않고
결국 여기에 저희팀이 투입되었습니다.
현재 저포함 팀원들 본업을 못한지 한달이 다 되어가고 운영업무 문의업무 운영교육을 하며
보내고있습니다.
디자인적으로 서비스 ux 적으로 개선해야할게많고 디자인해야할게 많은데
밀려오는 주문을 해결하기위해
운영 교육, 하루종일 유선 무선으로 고객문의처리,
그리고 운영업무 도와주고 있습니다.
스타트업에서 필요하면 여러가지일 하면 좋죠 문제점도 발견하고 서비스를 어떻게 더 발전시킬지 눈에 보이니깐요.
위에서는 니일 내일 없이 모든 일을 다 할줄 알아야한다고 저도 제 직급이있으니 회사 안돌아가게 하는것보다 나라도 도와줘서 조금이라도 서비스 쓰는 고객들이 운영에 있어서 불편을 느끼지 않았으면 하기에 열심히했습니다.
이번주 만하면 다음주에는 사람이 오겠지
이번주 만하면 다음주에는 내일 할 수 있겠지
하지만 이번에도 기약없이 일을 하다가 너무 현타가 와서 글을 남깁니다
그러다가 저에게 업무외적으로 운영팀면접까지 진행하고 그들 운양 교육까지 시키는 할사람이없다는 이유로 하지만 제가 안하면 할사람이 없었기에 할 수밖에 없다고 생각이 듭니다.
서비스 운영측면에서 넓게보고 뭐가 필요한지 다 보이는데 결론은 이걸 해결하기위한 시간이나 투자가 이뤄지지않는다는점입니다.
이렇게쓰면 나가야하는게 당연한데 아직 1년채우려면 멀었는데 이런업무만 반복하다 나가는게 아닐까 걱정되고 나가서 준비할까하다가도
요즘 시장 쉽지않으니 정신력으로 버티는데
다른데도 다 비슷한가요?
이정도 규모에서 이렇게 내일 너일없이 모든일을 도 맡아하시나요.
참고로 본래는 디자이너로 왔지만
브랜드, 마케팅, 오프라인행사,부스참여 및 디자인,운영업무,고객응대,cs,운영교육,장비관리,구인구직등
다하는거죠?
머리는 아닌데, 요즘 스트레스가 너무많아 제 정신을 붙잡기힘든데
정신차리게 한마디 부탁드립니다.
1
