똑같은 질문 10번 넘게 하는 고객사 담당직원

안녕하세요... 진짜 너무 빡쳐서 돌아버리겠습니다 저희팀 주요 고객사쪽 담당직원이 있는데 제목처럼 똑같은 질문을 과장없이 10번 넘게 합니다 그렇다고 질문이 적은것도 아니고 엄청 많이 하고요 당연히 매일 통화랑 메일 주고받고요 심할때는 한달 내내 하루에 전화 10통 기본이었어요 오늘 열심히 답변해줘도 내일 전화해서 또물어봐요 작년부터 하던 질문 지금까지 내내 합니다 연초부터 유선으로 5번 넘게 설명해주고 메일로도 내용 정리해서 보내고 심지어 문서로까지 만들어서 줬는데 오늘 똑같은거 또물어보네요... 인내심의 한계를 시험받는 느낌입니다 그나마 제가 1년에 걸쳐 문의사항은 메일로 보내달라 여러번 말하고, 전화 10-20통씩 할때는 절반은 안받고 똑같은 질문 또 하면 과거에 보냈던 답변 포워딩하면서 그 때 이렇게 답변드렸다 하면서 눈치주니까 이제는 그나마 전화 하루 1-2통 정도로 줄이고 메일로 합니다 그래봤자 메일 하루에 2-3통 기본으로 오지만요; 그리고 같은 질문을 반복하는거 뿐만 아니라 질문 자체가 그냥 많아요 개인과외처럼 하나하나 알려줘야하는 수준이고 실제로 1년 넘게 그렇게 했습니다 (고객사는 공공기관이라 순환보직임) 회사에서 팀 핵심멤버로 인정받고 있고 업무도 잘 맞는데 이사람 때문에 너무 스트레스받아서 그만두고 싶을 지경이에요 이번주도 내내 시달리다가 조언 구해봅니다... 어떻게 해야할까요..