많은 IT 외주개발 클라이언트 분들 중에 대부분은 외주개발이 처음이거나, 경험이 매우 적어서 개발사 찾기, 계약, 개발진행 등에 대해서 모르시는 경우가 대부분이다. 특히 외주개발에 투입되는 비용과 시간, 노력, 사람 등을 따지면 매우 중요하기 때문에 굉장히 신경을 쓰는 경우가 많다. 특히 무엇보다 좋은 외주개발사를 찾는 데에 신경을 매우 많이 쓴다. 그도 그럴 것이, 인사가 만사라고 역시 좋은 개발사를 만난다면 알아서 다 해줄 것만 같기 때문일 것이다.
👉🏼 알아서 잘 해주는 업체 없나요?
결론적으로 그런 업체는 “`없습니다`”
외주개발에 중요한 것은 이것저것 너무 많습니다. 커뮤니케이션도 중요하고, 개발문서도 중요하고, 개발자의 실력도 중요합니다. 그 외에도 중요한 것들이 많습니다. 그렇지만, 저는 개인적으로 가장 중요하게 생각하는 1순위는 바로 “`클라이언트 자신`”이라고 생각합니다.
한 가지 실 사례를 들어 보겠습니다. 여기 두 업체가 있습니다. 이 두 업체는 같은 회사의 서로 다른 팀입니다. 팀의 규모 및 예산, 개발기간 심지어 계약한 개발사까지 동일했습니다. 그렇다면, 당연히 비슷한 퀄리티의 결과물이 나왔어야 합니다. 그런데 실제로는 전혀 다른 결과물이 나왔습니다. A라는 업체의 결과물은 매우 퀄리티가 떨어지고, A 업체에서 생각했던 그런 개발결과물이 아니었습니다. 그래서 결국 개발사와 심각한 트러블을 일으키고 말았습니다.
반면 B업체의 개발결과물은 매우 좋았습니다. 누가 봐도 처음 개발했다고는 믿기지 않을 만큼의 훌륭한 결과물이 나왔고, 이에 A팀의 대표님 및 팀원들은 매우 만족했습니다. 비슷한 개발자금, 개발기간, 그리고 심지어 같은 개발사에서 개발을 했는데 왜 이렇게 결과는 차이가 날까요?
A 업체는 개발사가 알아서 잘 해주겠지라는 생각으로 준비도 별로 하지 않고, 그저 컨셉 말하고, 개발사가 주는 개발문서나 디자인도 열심히 검토하지도 않고 피드백도 별로 없었습니다. 그래서 개발사는 클라이언트가 만족한 것으로 여기고 개발을 진행했습니다.
B 업체는 팀원부터 대표까지 하나가 되어 개발사 선정전부터 매우 열심히 준비했습니다. 개발이 처음이다보니, 인터넷을 서치하고 주변에 물어보는 등 자신들이 준비할 수 있는 최대치를 준비했습니다. 개발사가 개발문서를 주고 피드백을 요청하면, 매우 꼼꼼히 검토하고 묻고 이해하고 자신들의 의견을 굉장히 적극적으로 개진했습니다. 디자인, QA 에서도 마찬가지로 매우 열심히 임했습니다.
두 업체의 결과물 차이는 결국 클라이언트 자신의 생각과 태도의 차이였습니다. 개발은 개발사도 중요하고 다른 중요한 것도 중요하지만, 가장 중요한 것은 `클라이언트 자신`입니다.
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