언제나 돈은 없다. 무전(無錢)의식

[ 언제나 돈은 없다. 무전(無錢)의식 ] 리더는 언제나 돈이 없는 환경을 만들어야 한다. 돈이 없어야 지혜가 나온다. 자원의 한계를 뛰어넘는 지혜를 이끌어 내야 사람도 개발되고 조직도 개발된다. 혁신적 성과는 물적, 인적자원 투입의 증대가 아닌, 사람의 지혜로만 가능하다. 자원투입을 전제로 일을 추진한다면 그 한계 안에서 해결책을 찾을 수 밖에 없고 따라서 혁신은 불가능해진다. - LG 전자, 남용부회장 남 부회장이 LG텔레콤 사장 시절 내건 5무(無)정신 중 무전(無錢)에 관한 내용입니다. 남 부회장은 지혜를 못 이끌어내는 리더는 자격이 없으며 지혜의 낭비야말로 돈보다 훨씬 큰 낭비라고 강조합니다. 5무 정신 중 나머지는 ‘아무리 높은 목표도 안되는 것은 없다는 무불가(無不可)’, ‘아무리 높은 수준의 성취라도 자만은 없다는 무자만(無自慢)’, ‘전략에 모방은 없다는 무모방(無模倣)’, ‘편법은 없다는 무편법(無便法)’으로 구성되어 있습니다. - 조영탁의 행복한 경영이야기 중에서 ▶ 이 얘기에 동의하시나요? 물론 무슨 의미로 이런 얘기를 하는지는 모르지 않으나 왠지 old school 느낌이 나는건 왜일까? Hungry정신이 있어야 한다? 지혜는 결핍에서 나온다? 과연 그럴까요? 혁신적 성과는 물적, 인적자원 없이 사람의 지혜로만 가능하다? 만약 한 조직이나 기업에 예산이 부족하거나 인력이 부족하면 리더들은 어떻게 행동할까요? 목표는 달성해야 하고 그래야 월급과 성과급도 나오니 리더의 전략이 쥐어짜기(Squeezing)식으로 갈 수 밖에 없습니다. 시장에서 공급망, 유통망을 쥐어짜거나 회사의 직원들을 쥐어짜거나...이 과정에서 리더십은 온데간데 없고 매일 수차례 실적체크 회의를 하고 거기서 성과부진자들에 대한 성토가 이루어지고... 솔직히 필자가 회사를 다닐때 일상적으로 있던 일입니다. 물론 자원이 충분히 지원될때도 똑같은 일이 일어납니다. 다만 헛된 돈을 더 쓸 뿐이고 결과는 별반 다르지 않습니다. 그 이유는 리더가 자원을 사용함에 있어 "바뀌는 환경에 따라 가장 효율적인 방법을 찾아내지 못했기 때문"입니다. 있으면 있는대로, 없으면 없는대로 자원의 투입 우선순위는 늘 정해져 있기 때문입니다. 혁신적 성과는 이렇게해서 이루어지지 않습니다. 즉 혁신적 성과는 ""리더가 해당 조직 인력들의 창의성을 어떻게 하면 최대로 이끌어내는가에 달려있습니다. 창의성은 무에서 유를 창조하는 것이 아닙니다. "창의성은 조직의 리더와 구성원들이 같은 목표의식과 열정을 가지고 아이디어가 창출될 수 있는 공통의 환경을 만드는데서 출발"합니다. 뭐 Brain Storming이나 Green Housing 같은 것들이죠. 그렇게 Warming된 환경에서 누구나 손을 들고 얘기할 수 있는 '심리적 게런티'가 있어야 가능한 것입니다. 이런게 또한 바로 조직의 문화라 할 수 있죠. 그런데 이런 기업들이 많이 있나요? 그렇지 않죠. 그만큼 어려운 겁니다. 남용 부회장이 왜 이런 얘기를 했을까요? 바로 이동통신사들이 돈을 너무 쉽게 벌었고 직원들이 거기에 안주해 있기 때문입니다. 10년전 통신사와 지금의 통신사를 비교해보면 크게 달라졌다는게 느껴지십니까? 그렇지 않죠. AI Company니 DX전문 기업이니 이런 얘기들을 하고 있는 것도 바로 잘 바뀌지 않는 통신사들의 절치부심의 몸부림 아닐까요? ^^