회사 마케팅 부장의 부실한 광고 집행: 메타 광고의 대 실패와 그 뒤에 숨은 이유 최근에 사내 프로젝트의 마케팅을 맡아서 진행 중인데 메타 광고는 제 상사가 맡고 있어요. 랜딩페이지를 비롯하여 전부 일정에 맞춰 개시했습니다(정말 열심히 만들었고 준비했어요). 광고에 쓰일 영상도 만들어서 상사에게 보냈고요. 보름 정도 지났는데 시장 반응이 기대 이하로 너무 없는 겁니다. 상사가 광고 영상이 별로여서(별로니까 링크를 클릭 안하고 랜딩페이지로 트래픽이 안모인다) 그런 거 같다 다시 만들어 보내달라고 하더라고요. 그런데 사실 반응이 없는 건 단순히 영상 하나의 문제가 아니잖아요 보통(Customer journey를 재검토해야죠). 일단은 알겠다고 하고 메타 광고 데이터를 보여 달라고 했죠. 아니 그런데 이게 웬일. 타겟 설정부터 광고 카피까지 전부 엉망인겁니다. 진짜 초딩 수준의 광고 집행. 충격 받았습니다. 이게 마케팅부 부장 수준이라니. 이번에 처음으로 회사의 계정으로 Meta ad manager에서 광고 집행 내용을 다 보았습니다. 그렇습니다. 그는 그냥 광고만 집행한거지, 전략 따위는 없었어요. A/B테스트도 없고요. 반응 보며 타겟 재조정하는 것 조차도 없어요. 이런 사람이 회사 마케팅 책임자라는 사실에 화도 나고 어처구니가 없더라고요. 회사 구조상 이 사람의 일을 견제하는 관리자가 없어서 이런 말도 안되는 일이 일어난 것 같습니다. 이런건 당연히 윗사람에게 알려서 회사 디지털마케팅을 개선해야겠죠?
마케팅
회사 마케팅 부장의 부실한 광고 집행: 메타 광고의 대 실패와 그 뒤에 숨은 이유
23년 09월 14일 | 조회수 840
도
도쿄회사원
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ㅇ
ㅇㅇㅇ231
23년 09월 15일
본인은 대충 해놓고선 내 소재를 핑계삼아 성과 방패를 하는 느낌 때문에 기분 상하신 것이 아닐까 싶습니다.
작성자님껜 죄송하게도 제가 보기엔 부장님 말이 크게 틀린 것 같진 않긴 해서, 섣불리 회사에 따져묻기 보단 부장님과 이야기를 잘 나눠보시는 걸 추천드리고 싶어요.
(1. 성연령 영향을 크게 타는 상품이라면 타겟이 중요할 수 있겠지만, 그 또한 기본 데모그래피만 제대로 설정하면 요즘은 메타가 최적화를 엄청 빨리&잘해줘서요.
2. 시스템 텍스트=광고문구도 이미지/영상 소재에 비하면 그 영향도가 너무 미미하고요.
3. DA 광고 그 자체에서 고객여정 트래킹할 게 뭐가 있는지는 아예 모르겠네요. 클릭조차 안했다는데 고객여정에 대해선 아직 논의할 단계가 아닌 거 같습니다.)
소재 개선이 필요하다는 데엔 공감하지만 제가 방향을 잘 모르겠으니 어떤 식으로 개선해야하는지 조언해주시면 좋겠다고 여쭤보세요. 보통 그러면 아차 싶어서 잘 알려주시더라고요.
만일 그렇게 숙이고 다가갔는데도 그냥 모르겠고 니가 알아서 성과 잘 나오게끔 다시해!!! 같은 기조면 이직을 준비하시길 바랍니다.. 그런 상사 밑에서 뭘하겠나요? ㅠㅠ
본인은 대충 해놓고선 내 소재를 핑계삼아 성과 방패를 하는 느낌 때문에 기분 상하신 것이 아닐까 싶습니다.
작성자님껜 죄송하게도 제가 보기엔 부장님 말이 크게 틀린 것 같진 않긴 해서, 섣불리 회사에 따져묻기 보단 부장님과 이야기를 잘 나눠보시는 걸 추천드리고 싶어요.
(1. 성연령 영향을 크게 타는 상품이라면 타겟이 중요할 수 있겠지만, 그 또한 기본 데모그래피만 제대로 설정하면 요즘은 메타가 최적화를 엄청 빨리&잘해줘서요.
2. 시스템 텍스트=광고문구도 이미지/영상 소재에 비하면 그 영향도가 너무 미미하고요.
3. DA 광고 그 자체에서 고객여정 트래킹할 게 뭐가 있는지는 아예 모르겠네요. 클릭조차 안했다는데 고객여정에 대해선 아직 논의할 단계가 아닌 거 같습니다.)
소재 개선이 필요하다는 데엔 공감하지만 제가 방향을 잘 모르겠으니 어떤 식으로 개선해야하는지 조언해주시면 좋겠다고 여쭤보세요. 보통 그러면 아차 싶어서 잘 알려주시더라고요.
만일 그렇게 숙이고 다가갔는데도 그냥 모르겠고 니가 알아서 성과 잘 나오게끔 다시해!!! 같은 기조면 이직을 준비하시길 바랍니다.. 그런 상사 밑에서 뭘하겠나요? ㅠㅠ
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9
고
고양이귀엽
23년 09월 17일
공감 백개 해주고 싶어요. 메타가 알아서 잘해주니까 사실 브로드하게 둬도 성과는 나오죠. 클릭 자체가 안일어났으면 여정을 보는게 의미 없는 것 맞말ㅜ 글쓴님이 동일 산업군에서는 광고 집행이력이 있으셔서 이러이러한 노하우가 있는데 그걸 부장님이 모른다…? 그렇다면 그걸 논리적으로 설득하시면 되고요.
공감 백개 해주고 싶어요. 메타가 알아서 잘해주니까 사실 브로드하게 둬도 성과는 나오죠. 클릭 자체가 안일어났으면 여정을 보는게 의미 없는 것 맞말ㅜ 글쓴님이 동일 산업군에서는 광고 집행이력이 있으셔서 이러이러한 노하우가 있는데 그걸 부장님이 모른다…? 그렇다면 그걸 논리적으로 설득하시면 되고요.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
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리
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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