저는 대행사 차장급이고 프로젝트가 반 정도 진행된 상황에서 갑자기 클라이언트로부터 중단 통보를 받았습니다. 여러가지 이유가 있겠지만 개인적으로 찝찝한 것 중에 하나는 같은 팀원(대리)이 전달한 자료인데요. 유사한 프로젝트를 진행한 경험이 있어 이번 프로젝트에 합류한 인원이고 단순업무라 생각해 해당팀원이 만든 자료를 확인하지 않고 고객사에 보냈습니다. 근데 고객사가 그친구가 만든 자료에 문제점을 얘기했고 확인해보니 진짜 문제가 있더라고요.. 다른 업무로 바쁜 와중에 일일이 챙기지 못한 저도 자책이 되고 클라이언트의 말이 주말동안 맴돌아 계속 마음에 걸리고 찝찝하네요. 그 친구를 탓하려는게 아닌 프로젝트가 이미 중단된 상황에서 이에 대한 피드백을 주는 게 맞나 고민이 됩니다. 제대로 보지 않고 자료를 컨펌한 저도 잘못이고 자칫 그친구 탓을 한다 생각할까봐서요. 그래도 그 친구가 잘못된 것조차 모르고 있을 수도 있고(클라이언트 피드백은 그 친구 없는 채팅방에서 나왔거든요) 성장을 위해 짚고 넘어가야할 것 같은데 뒤늦은 피드백 어떻게 생각하시나요?
회사생활🎁
프로젝트 중단 이후 찝찝한 상황
23년 09월 03일 | 조회수 500
라
라헬
댓글 2개
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스
스키틀맛있더
23년 09월 04일
1. 프로젝트 중단과 사유를 알린다.
2. 1차 잘못 실무자, 2차 잘못 결정권자(작성자 본인)
3. 프로젝트는 중단되었어도 앞날을 위해 리뷰/피드백 시간은 필요하다.
4. 작성자는 그 이야기를 할때 "실무자탓" 어조로 절대 이야기하면 안된다. "앞으로는 조심하자"는 목적임을 명확히 하자.
5. 실무자의 실수를 파악하고 정정하는게 결정권자의 의무이기 때문. 공동책임이 아닌, 책임이 옮겨졌다고 봐야겠지요. 소소한 문서라고 토스한 잘못이 굉장히 큽니다ㅠ
6. 어쨌든 직접 잘못은 없어도 책임은 본인도 있다.
7. 그러라고 상급자고, 그러라고 월급 더 받는 것이다.
주말내내 고민하시다 새벽에 글을 올리셨군요...
좋은 상사시네요^^
앞으로 건승하실 거예요.
넘 고민마시고 인간적으로 소상히 이야기해보세요.
그리고 참된 팀원이라면 "제 잘못이니 죄송하다"고 자책하며 앞으로 조심할 것이고, 인성 박살난 팀원이라면 "차장님이 재차 피드백/확인해주셨더라면..."하고 책임을 전가하겠죠.
모쪼록 파이팅입니다.
1. 프로젝트 중단과 사유를 알린다.
2. 1차 잘못 실무자, 2차 잘못 결정권자(작성자 본인)
3. 프로젝트는 중단되었어도 앞날을 위해 리뷰/피드백 시간은 필요하다.
4. 작성자는 그 이야기를 할때 "실무자탓" 어조로 절대 이야기하면 안된다. "앞으로는 조심하자"는 목적임을 명확히 하자.
5. 실무자의 실수를 파악하고 정정하는게 결정권자의 의무이기 때문. 공동책임이 아닌, 책임이 옮겨졌다고 봐야겠지요. 소소한 문서라고 토스한 잘못이 굉장히 큽니다ㅠ
6. 어쨌든 직접 잘못은 없어도 책임은 본인도 있다.
7. 그러라고 상급자고, 그러라고 월급 더 받는 것이다.
주말내내 고민하시다 새벽에 글을 올리셨군요...
좋은 상사시네요^^
앞으로 건승하실 거예요.
넘 고민마시고 인간적으로 소상히 이야기해보세요.
그리고 참된 팀원이라면 "제 잘못이니 죄송하다"고 자책하며 앞으로 조심할 것이고, 인성 박살난 팀원이라면 "차장님이 재차 피드백/확인해주셨더라면..."하고 책임을 전가하겠죠.
모쪼록 파이팅입니다.
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6
라
라헬
작성자
23년 09월 06일
진심어린 댓글 감사합니다 소수깡님!
오늘 후배에게 피드백 전달하고 마무리했습니다. 얘기하길 잘했다 싶더라고요^^ 대표님도 건승하셔요!!
진심어린 댓글 감사합니다 소수깡님!
오늘 후배에게 피드백 전달하고 마무리했습니다. 얘기하길 잘했다 싶더라고요^^ 대표님도 건승하셔요!!
1
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
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리
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@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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