비판을 대하는 리더들의 자세

직장 생활에서 직급이 올라갈수록 참된 말로 조언해 주는 사람들이 줄어들게 됩니다. 평가에서 자유롭지 못한 직장인들이 굳이 충언으로 눈밖에 날 이유가 없는 거죠. 특히 임원의 경우에는 반대 의견을 내었다가 한직으로 발령이 나거나 그만두는 경우를 종종 보았어요. 그렇기에 강한 리더에게 충언하는 것은 더욱 삼가게 됩니다. 그렇기에 리더는 시간이 조금 더 걸리더라도 반대의 의견에 대해 깊이 생각해 보고 필요시에는 논리로서 설득할 수 있어야 합니다. 반대 의견에 화를 내고 윽박지르다 보면 초기에는 업무가 빠르게 추진되는 듯하지만 점차 방향을 점검하기 힘들어집니다. 결국 아첨과 자만에 빠져 크게 잘못된 의사결정을 하게 되기도 합니다. 또한 직원들은 어차피 반대 의견이 수용되지 않을 것을 알고 수동적으로 시키는 일만 하게 되는 것도 문제입니다. 이는 구성원의 성장과 동기부여를 저해하고 장기적으로 회사의 발전에 악영향을 주게 됩니다. 그럼 비판을 받아들이는 방법에 대해 얘기해 볼게요. 사실 말이 쉽지 비판적 의견을 겸허히 수용하는 것은 탈모의 원인이 될 수도 있습니다. 이에 제가 사용하는 방법은 화나기 전에 우선 진심으로 '감사하다'라고 생각해버리는 거예요. 누군들 리스크를 안고 리더에게 반대 의견 내고 싶겠습니까. 옳고 그름을 떠나 용기 내서 얘기해 준 거니까 감사한 거 맞아요. 그냥 그렇게 생각하자고요. 그리고 반박하기 전에 일단 "의견 감사합니다. 저도 생각해 볼게요" 하고 내뱉습니다. 이러한 절차가 향후에도 아첨으로부터 저를 보호할 수 있게 해줄 거라 믿습니다. 단, 그 반대 의견이 본인의 이기적인 생각에 근거를 둔 것인지는 잘 판단해야 합니다. 회사를 위한 반대 의견이 아니라면 치열하게 논쟁하여 추후에 반복되지 않도록 해야 되겠죠. 이에대한 여러분의 의견은 어떠신가요. 비판의 의견도 감사히 받아 들이겠습니다. ^^ 아래는 마케아 밸리 군주론의 관련된 문장과 이를 포함한 블로그 포스팅을 드립니다. "아첨으로부터 보호하는 유일한 방법은 진실을 듣더라도 결코 화를 내지 않는다는 것을 널리 알리는 것입니다" -마키아 밸리-