시키는 것만 하는 직원, 스스로 찾아 하는 직원

(A) = 시키는 일만 하는 직원 (B) = 일을 찾아서 하는 직원 조직에 A직원 비중이 많아지면 성과보다 관계가 중요해진다. 다 같이 입 벌리고 떠먹여주길 기다리는 분위기다. 회사에서 '일'을 하기 어려워진다. B직원은 이런 분위기를 참지 못한다. 개개인이 결과물에 책임지고 보상으로 성장하는 구조를 좋아한다. 무력하고 변화가 없는 조직에 분노한다. B직원은 A직원이 밉다. 일은 안하면서 놀러다니는데 하하호호 신났다. 자기만 일하고 손해보는 느낌이다. 회사가 안되는 이유를 A직원 때문이라 탓한다. B직원은 A직원을 푸쉬하고 사장을 설득해 일하도록 바꾸려 하지만 실패한다. 감정의 골만 생긴다. 대표는 교통정리를 하지 않는다. 특정 누군가가 잘못한 게 아니기에 교통정리 할 수 없다. 성과를 낼 사람은 나 밖에 없어. 일 안하는 직원과 거리를 둔다. 홀로 여기 저기 뛰다니며 보고받고, 잔소리하고, 설득하는 자신을 마주한다. 일은 일대로 쌓이고, 동료들과 사이는 나빠지고, 의지할 곳 없이 지쳐 퇴사를 결정한다. 문제는 시키는 것만 하는 직원이 아니다. 교통정리 하지 않는 대표도, 모른채 하는 조직도 아니다. 그럼에도 불구하고 되는 방법(시스템, 구조, 비즈니스 모델)을 찾지 못한게 문제다. 작은 문제가 해결되면 알아서 다른 문제가 튀어나온다. 사업은 끝없는 문제해결 과정이다. 직원 탓, 상황 탓 하기 전에 나부터 돌아볼 일이다.