같은 팀원이 업무 전화를 받지 않아요.

저희는 각종 예민힌 사안을 다루는 공기관입니다. 그래서 전화를 늦게 받으면 더 감정적으로 격해지는 경우가 많고요. 전화하면서 최대한 친절하게 상담해야 사안들이 부드럽게 진행됩니다. 그런데 올해 1월에 우리 팀으로 자리를 옮긴 96년생 직원은 절대 전화를 당겨 받지 않습니다. 자신을 제외하고 다른 팀원들이 협의를 하거나 전화를 받고 있어도 절대 받지 않습니다. 자리를 비우고 타과 팀원들과 티테이블이나 복도에서 잡담을 하다가 오는 경우도 빈번하고요. 점심 혹은 휴식 시간이 지나도 자리에 오지 않기도 합니다. 한번은 좀 그 팀원에게 말실수한 적이 있는데, 그런거 왜 물어보냐고 "엄마한테 이를거다"라고 말해서 당황스러웠습니다. 그 이후, 제 뒤에서 다른 직원과 귓속말을 하거나, 심지어 다른 직원들과 제 험담을 제가 들리도록 하더군요. 참고 지켜보는 중입니다. 팀장님도 '좀 불씽하게 봐주라'고 하시는데요. 계속되는 업무 태만과 묘한 괴롭힘에 근로 의욕이 떨어집니다.