정말 이게 내 잘못인가 싶습니다....

23년 06월 23일 | 조회수 2,396
새드데이

거래처마다 담당자마다 다르시겠지만 연락을 드리면 잘 안닿을 때가 있습니다. 메일을 보내고 한 시간...두 시간...세 시간...별도로 답변이 없으면 전화도 해보고 문자도 보내면서 혹시 메일 확인 되셨는지 언제쯤 답변을 받을 수 있는 사항인지 여쭤봐도... 묵묵부답... 그러다 직장 상사가 와서 확인하라는거 확인했느냐 아직 답변이 안왔다 받지 못했다 그러면 '자신이 제일 싫어하는 말이 물어봤는데 답이 아직 안왔다는것이다 그러면 쪼던지 행동을 취해야 하는거 아니냐' 맞는 말씀 이죠... 하지만 정말 내가 그런 상황을 만들고 싶어서, 답을 안 받고 싶어서, 일을 하기 싫어서, 담당자와 이야기를 나누기 싫어서 그런 것이 아닌데 이게 비난받을 일인가... 깜박하다가 연락을 안한것이면 또 모를까... 당연히 다른 거래처 분들도 매일 바쁜 일상을 보내고 계신것 알고 있습니다. 매번 바쁘신 와중이실텐데 전화를 드릴때 죄송한 마음입니다. 하지만 정말 이런 상황에 놓일때면 여러가지 생각이 듭니다. 내가 그 담당자분께 뭔가 잘못했나? 사과해야 할게 있는 건가? 마음 상한 적이 있으셔서 그런건가? 하면서 의심을 하다가도 아니, 답변 한 번이 그렇게 어려운가? 왜 내가 이거로 압박을 받아야하지? 억울하다 내가 이렇게까지 '한번 확인해볼게요' 라는 회신 확인 답변도 못 받을 존재인가... 하면서 온갖 생각이 다 듭니다. 그러다가 이제 끝에 이런 생각이 듭니다. '상사에게 어떻게 보고하지...못 받았다고 할 수도 없고...' 정말 어찌 대처해될지 모르겠습니다... 또 다음주면 답변이 왔냐는 직장 상사의 질문이 그저 두렵기만 합니다...

댓글 8
공감순
최신순
    S
    SUN KIM
    23년 06월 23일
    1시간 내로 거래 담당자 외에 거래처 다른 라인으로도 확인 해보는데도 답변이 없으면 위에서 물어보기 전에 먼저 보고를 하세요. 2시간 3시간 넘기지 마세요. 보고하면서, '한번 찾아가 볼까요? 언제 답변 할건지도 알려주질 않으니 너무 답답해서요,' 하고 물어보시는 것도 좋구요. 님 위치에서 할 수 있는 건 많지 않습니다. 그걸 다 동원해도 1시간 내에 답이 없으면 님의 관리범위를 넘어서는 거에요. 할 수 있는게 없죠. 그러면, 잡고 있지 마시고 윗선에게 보고하고 님이 할 수 있는 것과 윗선의 지시가 필요한지 물어보는게 좋습니다. 윗선도 거래처가 답변이 없는건 이해할텐데, 문제 삼는건 우리 쪽 담당자가 2시간이고 3시간이고 답변이 없다고 가만히 있는 걸 문제삼는 거에요.
    1시간 내로 거래 담당자 외에 거래처 다른 라인으로도 확인 해보는데도 답변이 없으면 위에서 물어보기 전에 먼저 보고를 하세요. 2시간 3시간 넘기지 마세요. 보고하면서, '한번 찾아가 볼까요? 언제 답변 할건지도 알려주질 않으니 너무 답답해서요,' 하고 물어보시는 것도 좋구요. 님 위치에서 할 수 있는 건 많지 않습니다. 그걸 다 동원해도 1시간 내에 답이 없으면 님의 관리범위를 넘어서는 거에요. 할 수 있는게 없죠. 그러면, 잡고 있지 마시고 윗선에게 보고하고 님이 할 수 있는 것과 윗선의 지시가 필요한지 물어보는게 좋습니다. 윗선도 거래처가 답변이 없는건 이해할텐데, 문제 삼는건 우리 쪽 담당자가 2시간이고 3시간이고 답변이 없다고 가만히 있는 걸 문제삼는 거에요.
    (수정됨)
    답글 쓰기
    21
    새드데이
    작성자
    23년 06월 23일
    상세하게 말씀 해주신 덕분에 문제점을 알 수 있게 되었네요. 정말 감사드려요. '내 파트의 업무니까 어떻게든 내가 해결해야하는데...' 이런 생각도 들고 순간 감정이나 이런 부분에 매몰되서 스스로 고립되는 상황을 만든 것 같습니다. 지금이라도 문제점을 알게 되었으니 말씀 주신 방법대로 해결해나가 보겠습니다! 늦은 시간임에도 좋은 말씀 주셔서 감사합니다.
    상세하게 말씀 해주신 덕분에 문제점을 알 수 있게 되었네요. 정말 감사드려요. '내 파트의 업무니까 어떻게든 내가 해결해야하는데...' 이런 생각도 들고 순간 감정이나 이런 부분에 매몰되서 스스로 고립되는 상황을 만든 것 같습니다. 지금이라도 문제점을 알게 되었으니 말씀 주신 방법대로 해결해나가 보겠습니다! 늦은 시간임에도 좋은 말씀 주셔서 감사합니다.
    1
    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    회사에서 풀지 못한 고민, 여기서 회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다. 회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
    회사에서 풀지 못한 고민, 여기서 회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다. 회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
    답글 쓰기
    0
    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
    일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
    답글 쓰기
    0
추천글
대표전화 : 02-556-4202
06235 서울시 강남구 테헤란로 134, 5,6,9층
(역삼동, 포스코타워 역삼) (대표자:최재호, 송기홍)
사업자등록번호 : 211-88-81111
통신판매업 신고번호: 2016-서울강남-03104호
| 직업정보제공사업 신고번호: 서울강남 제2019-11호
| 유료직업소개사업 신고번호: 2020-3220237-14-5-00003
Copyright Remember & Company All rights reserved.