기업 철학도 "문학화(?)"되어야 직원들이 감동한다. - TBWA 박웅현 소장

오래전 회사의 프로젝트 Facilitator로 만나 협업을 한 적이 있는 TBWA의 살아있는 광고의 신 박웅현 TBWA 소장(조직문화연구소)이 오랫만에 티타임즈에 나왔네요. '그녀의 자전거가 내 가슴속으로 들어왔다 / 잘 자 내 꿈 꿔 / 넥타이와 청바지는 동일하다 / 나이는 숫자에 불과하다' 등의 광고 카피로 유명했던 그가 조직문화 컨설팅 일을 시작했네요. 그는 "기업은 철학을 가지고 있다. 하지만 그 철학은 문학화되어야 한다. 문학화되어야 직원들에게 감동을 주고 피를 끓게 할 수 있다."고 말하고 있다. 기업이 광고로 대중들에게 감동을 준다면, 그 방법 그대로 미션을 문학화해 직원들에게 감동을 주어야 한다는 것입니다. 여러분 회사의 기업철학은 문학화되어 있습니까? '...고객의 unmet needs를 파악하여 고객이 원하는 제품을 만들어 어떠어떠하게 팔아서 어쩌고 저쩌고...' ㅎㅎ 지겹지 않습니까? 이건희 회장의 마누라하고 자식 빼고 다 바꿔라는 말이 훨씬 와닿지 않습니까? 애플의 Think Different 는 애플이 늘 창의적인 분야의 1등기업으로서 혁신을 창출해야 한다라는 것을 보여주죠. 구글의 Don't be evil ! 또한 플랫폼 대표기업으로서 돈을 버는 것에만 신경쓸게 아니라 고객들에게 신뢰와 믿음을 주어야 살아남는다 라는 것을 강조한 문구입니다. 언제나 명쾌하고 유머러스하며 정곡을 짚어주는 특유의 통찰력을 가진 박소장의 인터뷰를 기업조직문화나 브랜드 마케팅 등에 관심있는 분이라면 꼭 한번 보시길 권유합니다. ps. 에휴...나이는 어쩔 수가 없네요. ㅎㅎㅎ