인터넷결제환불받기..(조언좀구합니다.)

지난달 인터넷으로 영업용으로 테이블과 의자를 구매했습니다. 간단하게 서술하겠씁니다. 양해부탁드립니다. 4/7 인터넷 네이버플랫폼에서 카드결제 (영수증있음) 4/12 테이블 설치받고, 의자는 개봉을 못함. 4/17 의자색상이 잘못왔음을 알고 교환하러 가겠다고 전화통화함. (그린색상을 구매하려고 한건데, 갈색이 배송됨.) 4/25 박스째 해당 가구점으로 가져다줌. (의자 11박스 총 22개) 가구점에 내려놓고 사진도 찍고왔음. 17일에 통화하면서 색상이 잘못왔으니, 내가 교환을 하러 가겠다했더니 그린색상은 없다며 재고를 확인해봐야 한다고 함.. 그이후 여러차례 통화를 했으나 계속 확인한다고만 함.. 그런다 5월 11일에 교환건으로 전화를 했더니 교환은 안된다고함. 가구점에 갖다준거는 보관하러 갖다준거라고 하네요..? 보관을 하겠다고 1시간이나 되는 거리를 왕복을 했겠습니까..에휴... 견적서를 받고 우리쪽에서 색상을 얘기안 한 잘못도 있지만, 그쪽에서도 색상을 물어보지 않았음. (인터넷 홈페이지에는 색상이 두가지임) 환불을 해달라는것도 아니고 교환을 해달라고 하는건데 교환이 안된다고 하네요.. ㅎㅎ 애초에 교환이나 환불에 대한 고지도 없었고, 프랜차이즈 진행중이라 잘하면 지속적으로 거래도 생각하고 있었는데 참 제가 너무 쉬워보였나봅니다.. ㅠㅠ 확인해주겠다고 차일피일 미루더니 현상황이 되어버렸습니다. 통화내용 모두 녹취되어있고, 결제영수증도 전부 있고 해당회사 정보도 다 압니다. 한국소비자원에도 전화해봤지만, 영업용이라 자기들은 도와줄수없다고 하고 대한법률구조공단에 전화했더니 소송하면 이길거라고는 하시네요.. 100만원 정도되는 금액인데 크다면 크고, 작다면 작겠지만.. 이 돈으로 직원들하고 맛난거먹고 회식하면 아깝지라도 않을텐데.. 너무 화가납니다.. 후.. 우선 내용증명을 발송하라는데 사실 어떤식으로 작성해야할지도 잘모르겠고.. 혹시 이런내용으로 경찰서가서 고소장을 접수해도 되는것인지.. 간단한 절차라도 좀 알려주실분 계실까요... 부탁드립니다.. 꾸벅!