안하무인인 직원 어떻게 해야할까요?

어려운 상황에 놓이셨군요. 워크 매니지먼트보다 피플 매니지먼트가 더 힘들죠 ㅠㅠ 힘 내세요~~ 제가 간단히 의견 드리자면, 스텝1. 정성적 케어 목적 면담 >사유 파악 후 1차 가능한 범위내 조치해주기 - 왜 하고싶은 일만 하겠다는건지 물어보세요. (가급적 부드러운 분위기로) - 조직, 팀 또는 개인 처우 등에 개선하고 싶은 부분이 있는지 물어보세요. - 팀장이 해결해줬으면 하는 점이 있는지 물어보세요. 스텝2. 업무 R&R과 To do list 전달 > 위 조치 이후에도 일을 안하거나 or 별다른 조치가 불가능할 경우 (ex. 그냥 하기 싫다. 우기기 등) - 타팀원들의 업무도 모두 포함한 업무분장표를 보여주세요.(비교 가능하게) - 이후 공정한 '업무지시'임을 상기시키며 디데이, 업무범위 등 명확히 짚어주세요. - 특별한 이유없이 업무 거부 시, 인사팀에 정식으로 얘기하겠다고 하세요. ※ 절대 욕설, 폭언 등 없이 담백하고 건조하게 업무만 전달하는 톤으로 얘기하세요. 위 방법이 솔루션은 아니겠지만, 그래도 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.