일은 어떻게 시켜야 하나?

꽤 오래 회사 생활을 한 팀장이나 임원이 업무 시키는 것 보면 저렇게 지시하면 명분은 있지만 현실적으로 아무런 일도 일어나지 않을 지시를 하는 것을 자주 본다. 다음 3단계로 일을 시키면 대부분 일이 돌아간다. 1) 왜 하는 지 알려준다 아무리 단순한 일도, 초짜 신입이라도 업무 배경을 알려주면 더 적극적으로 한다. 사람은 기계가 아니라서 인풋이 있다고 무조건 아웃풋이 나오는 존재가 아니다. 그러므로 왜 하는 지 설명해야 한다. 2) 상황을 만들어 준다 청소를 시키면 최소한 청소 도구 정도는 준비해주고 시킨다. 또한, 청소할 시간에 다른 일을 시키지 않고, 다른 사람에게 청소하는 사람 건들지 말라고 알려준다. 업무를 시키면 업무를 할 수 있는 여건을 만들어 주어야 한다. 3) 확인한다 담당자가 그 일을 정말 수행하고 있는지, 의도한 방법으로 하는지 확인한다. 생각과 다르면 다시 한 번 방법을 알려준다. 반대로 담당자가 하면서 겪는 문제도 들어본다. 지속적으로 확인하면 일 하는 당사자도 그 업무를 꼭 해야 하는 일로 인식하고 빈복적으로 업무를 한다. 이 밖에도 업무를 할 사람을 정확하게 지정해 주는 것, 업무를 상세하게 설명하는 것도 중요하다. 위에서 말한 3단계만 확실하게 실천하면 시키는 일의 80% 실행이 된다.