쿠팡 잇츠와 관련된 사견

최근 제 배달앱 1순위는 쿠팡 잇츠입니다. 이용자 입장에서는 신세계 입니다. 그 동안 왜 배민/요기요 써 왔을까 스스로가 한심해 질 정도인데요. 이유는 당연히 배달입니다. 배달이 빠르고, 언제 오는지를 분명히 예측할 수 있습니다. 더불어 앱 UI도 정말 좋은 것 같고요. 그러다가 이 앱의 근본 경쟁력이 무엇일지 생각해 보았습니다. 요즘 내세우는 '한군데만 배달' 일텐데요. 내가 주문하면 배달하시는 분은 그 한 주문만 처리한다는... 근데... 이게 BEP가 나오는 일일까요? 배달비가 1500원 수준인 곳도 많던데, 어떻게 1인 1배달을 처리할까요? 저는 이게 쿠팡이 여지껏 써 왔던 '적자를 감수하며 소비자를 만족시켜서 시장을 장악하기'로 보였습니다. 그러고나니, 매우 찝찝해 지기 시작했습니다. 최근 코로나 감염 사태를 보면서도, 쿠팡이 어떻게 노동자들을 갈아넣고 있는지를 보았기 때문이죠. 아 이들은 한동안 적자를 감수하고 시장을 장악한 뒤, 그 과정에서 플랫폼 노동자를 탈탈 털어먹은 뒤, 그 다음에 다시 시장을 장악하면 이런 저런 요금제를 붙여서 그간의 손실을 만회하겠구나...라는 생각이 들었습니다. 그렇다고 게르만의 민족도 딱히 꼴보기 좋진 않고, 배달앱들이 다 그렇네요... 플랫폼 사업이라는 게 본질적으로 그러하겠지만.. 여러분은 어떻게 생각하실지 궁금하네요